
- Wie bleibt das Wissen im Unternehmen, wenn erfahrene Mitarbeitende gehen?
- Wie gelingt es, dass alle Teams und jede(r) Beschäftigte auf demselben Wissensstand arbeiten?
Der Schlüssel liegt in der Standardisierung von Prozessen. Prozessstandards sind mehr als starre Regeln: Sie sind das Gedächtnis des Unternehmens.